Vous êtes sans abri ou risquez de l'être ?

Homeless ? About to become homeless ?

URGENCE
115

Gratuit
7 jours sur 7
24h sur 24

115 Hébergement d'urgence

Accueillir

Ecouter et orienter
Le 115 est une ligne téléphonique départementale d’accueil et d’écoute pour les personnes sans abri ou à risque de l’être.

Le 115 est accessible gratuitement, 24h/24 et 7j/7. Les écoutant.e.s sont à l’écoute pour recueillir les demandes d’hébergement d’urgence et les demandes de maraude dans personnes à la rue ou en situation précaire.

En fonction de la situation du ménage, des besoins remontés et de sa localisation, le 115 peut aussi orienter les personnes en demande, vers les services sociaux, accueils de jour et associations partenaires sur le territoire.

Coordonner

Assurer une veille sociale
Pour orienter de façon la plus adaptée possible les ménages vers les partenaires, le 115 assure la ccordination de la veille sociale sur la totalité des acteurs sociaux et associatifs en Isère.

Il tient notamment à jour un annuaire et les missions des différents partenaires, dans le but de proposer aux personnes en demande, un lieu d’accueil sur le département.

Centraliser

Recenser
Le 115, centralise l’ensemble de la demande et de l’offre d’hébergement d’urgence sur le territoire Isérois.

Le service assure les orientations vers des structures d’hébergement d’urgence en fonction des places disponibles.

Appeler le 115

Qui peut appeler le 115

Vous pouvez appeler le 115 : Si vous êtes en demande d’hébergement d’urgence, Si une personne vous demande de l’aide pour joindre le 115

Mon premier appel au 115

Si c’est votre premier appel, l’écoutant.e vous posera des questions concernant votre situation, vos besoins.

J'ai déjà appelé le 115

Si vous avez déjà appelé le 115, l’écoutant.e vérifiera avec vous les informations vous concernant. Ces informations sont demandées uniquement pour permettre au 115 de vous apporter les réponses adaptées à votre situation.

Comment le 115 peut-il m'aider ?

Le 115 peut vous aider : Pour trouver un hébergement d’urgence, Pour demander le passage d’une équipe de maraudeur, Pour vous indiquer les accueils de jour à proximité.